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French
Conditions générales pour la réservation de « l’Hirondelle » Définitions des termes utilisés dans ces conditions générales 1. Les propriétaires – M. R. & Mme M. Collins 2. Le client – la personne qui signe le formulaire de réservation Réservations Un formulaire de réservation rempli, ainsi que des arrhes d’un montant de 25 % sont requis dans un délai de 7 jours suivant la réservation provisoire. Les réservations effectuées dans un délai de 8 semaines avant la date d’arrivée doivent être payées dans leur totalité au moment de la réservation. Une confirmation de la réservation sera envoyée lors de la réception du formulaire de réservation rempli et du montant total dû. Paiement Le solde + la caution + le forfait nettoyage de fin de séjour facultatif doivent être payés 8 semaines avant la date d’arrivée. Tout retard de paiement du solde sera considéré par les propriétaires comme une annulation de la réservation et la propriété sera remise en location. Dans ce cas, la caution ne sera pas remboursée. Modifications de la réservation d’origine Elles doivent être effectuées par écrit et envoyées aux propriétaires dès que possible. Elles seront sujettes à des frais d’administration de 40 €. Si les modifications sont envoyées entre 0 et 56 jours avant la date d’arrivée et ne peuvent être satisfaites, les propriétaires se réservent le doit d’appliquer les frais d’annulation tels que décrits ci-dessous. Annulation par le client Toute annulation doit être effectuée par écrit et envoyée aux propriétaires dès que possible. Frais d’annulation – à partir de la date de réception de la lettre d’annulation du client. Plus de 90 jours avant la date d’arrivée - 25 % du montant total Entre 90 et 57 jours avant la date d’arrivée - 50 % du montant total Entre 56 et 0 jours avant la date d’arrivée - 100 % du montant total Annulation par les propriétaires Si, pour une raison quelconque, les propriétaires sont dans l’obligation d’annuler la réservation du client, l’argent versé pour la location de la propriété sera entièrement remboursé. Ceci limite la responsabilité des propriétaires. Frais de chauffage Le cas échéant (locations en basse saison) des frais de chauffage seront déduits de la caution. Linge Le linge de lit et les serviettes de bain sont fournis. Les serviettes de piscine ne sont pas fournies. Nettoyage Le matériel et l’équipement nécessaires sont fournis. Sauf si le « forfait nettoyage de fin de séjour » a été payé, le client a la responsabilité de nettoyer la propriété avant son départ. Ceci inclut le four, le réfrigérateur/congélateur, le barbecue, les lavabos/éviers, baignoires, douches, WC, passage de l’aspirateur sur les moquettes et lavage des sols. Le linge de lit doit être enlevé. Si, selon l’avis des propriétaires, la propriété n’a pas été nettoyée de façon satisfaisante, des frais de nettoyage d’un montant de 15 € par heure seront déduits de la caution. Occupation L’occupation est limitée à 6 personnes maximum et ne doit pas être excédée. Les nourrissons et les jeunes enfants sont inclus dans ce nombre. Piscine couverte La piscine est équipée d’un système d’alarme et peut être chauffée (frais supplémentaires applicables) en basse saison. Elle est ouverte de 10h à 20h. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment et ne doivent pas être laissés sans surveillance quel que soit leur âge.Pour des raisons de sécurité et le plaisir de tous, les règles d’utilisation de la piscine DOIVENT être respectées à tout moment. Dans le cas contraire, l’utilisation de la piscine sera restreinte. La piscine est réservée aux clients résidents et non à leurs visiteurs. Aucune exception ne sera acceptée. En cas d’urgence, la piscine pourrait être fermée temporairement à des fins de maintenance sans avertissement préalable. Une telle situation étant indépendante de la volonté des propriétaires, aucun remboursement ne sera effectué. Parking Parking gratuit sur site. Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les véhicules garés sur les lieux. Arrivée Il est demandé aux clients d’arriver entre 16h et 18h sauf en cas d’accord préalable avec les propriétaires. Départ 10h au plus tard. Caution 200 € payables 8 semaines avant l’arrivée. La caution sera renvoyée moins les frais applicables (voir la section ASSURANCE) dans un délai de 7 jours après le départ. Détériorations/Dommages accidentels Veuillez avertir les propriétaires en cas de détériorations ou de dommages lors de votre séjour. Les propriétaires se réservent le droit de vous facturer pour tout article cassé/endommagé/manquant. Si la somme concernée est supérieure au montant de la caution, le client accepte de payer pour le remplacement de ces articles en totalité dans un délai d’une semaine après le départ. Assurance Le client a la responsabilité de souscrire à une assurance vacances adéquate afin de couvrir toute responsabilité personnelle en cas de dommages majeurs à la propriété ou à la piscine causés par le client ou tout autre membre du groupe. Services Les propriétaires ne pourront être tenus responsables en cas d’interruption des services publics, par ex. électricité, eau, gaz. Clause de non-responsabilité Aucune responsabilité ne peut être acceptée en cas de blessures ou de dommages subis par les clients ou tout autre membre du groupe ou leurs biens lors de l’utilisation du gîte, du jardin, de la piscine ou du parking. Disputes Les plaintes ou les problèmes doivent être directement signalés aux propriétaires. Tous les efforts nécessaires seront mis en œuvre pour les résoudre lors du séjour. Aucune plainte ne sera acceptée après le départ. Acceptation de ces conditions générales En remplissant le formulaire de réservation, vous indiquez avoir pris connaissance et accepter ces conditions générales. La personne qui signe le formulaire de réservation est considérée comme la personne en charge du groupe. Celle-ci a la responsabilité de s’assurer que les autres membres du groupe respectent ces conditions générales. Signature …………………………………………………………………………… Date ………………………………………….
English
Terms & Conditions for booking "l'Hirondelle" Definitions used in the following terms and conditions 1. The owners - Mr R & Mrs M Collins 2. The client - the person signing the booking form Reservations A completed booking form & deposit of 25% are required within 7 days of the provisional booking. Reservations made within 8 weeks of arrival date are to be paid in full at the time of booking. Upon receipt of the completed booking form and cleared funds, confirmation of the booking will be issued. Payment Balance + breakages deposit + optional end of stay cleaning charge is due for payment 8 weeks prior to arrival. Late payment of balance may result in the owners assuming the booking has been forfeited and re-let the property. In this event no refund of the deposit will be made. Alterations to original booking Should be made in writing to the owners as soon as possible and will be subject to a £30/40€ administration charge. If alterations are made 0-56 days before arrival and cannot be catered for the owners reserve the right to enforce the cancellation fee as detailed below. Cancellation by client Must be made in writing to the owners as soon as possible. Cancellation charges - from the date of receipt of the client's cancellation letter. More than 90 days before arrival date - 25% of total cost 90-57 days before arrival date - 50% of total cost 56-0 days before arrival date -100% of total cost Cancellation by the owners If for any reason the owners are obliged to cancel the client's booking, all monies paid to date in lieu of the property rental will be refunded in full. This is the limit of the owner's liability. Heating charges Where applicable (low season lets) heating charges will be deducted from the breakages deposit. Linen Bed linen & bathroom towels are supplied. We do not supply swimming towels. Cleaning Materials & equipment are provided. Unless the "end of stay cleaning" charge has been paid, the client is responsible for cleaning the house before departure. This includes the oven, fridge/freezer, barbecue, washbasins, baths, showers, WC's vacuuming carpets & mopping floors. Beds should be stripped. If in the opinion of the owner, the house has not been satisfactorily cleaned a cleaning charge of £12/15€ per hour will be deducted from the breakages deposit. Occupancy Maximum occupancy 6 which cannot be exceeded. Babies and young children are included in this number. Indoor Swimming Pool The pool is alarmed & can be heated (for an additional charge) during low season. It is open from 10.00a.m. - 8.00p.m. Children must be supervised by an adult at all times and are not to be left unattended regardless of their age.For safety reasons and everyone's enjoyment, the rules of the pool MUSTbe adhered to at all times, failure to comply will result in the use of the pool being curtailed. The pool is for the use of resident guests – not their visitors & no exceptions can be made. In the event of an emergency the pool may be closed temporarily for maintenance without prior warning. As this situation would be beyond the control of the owners no refunds will be given. Parking Free on site parking. No liability can be accepted for vehicles parked on the premises. Arrival Guests are requested to arrive between 4.00p.m. - 6.00p.m unless previously agreed with the owner. Departure 10.00a.m. at the latest. Breakages Deposit £150/200€ payable 8 weeks before arrival. The deposit will be returned minus any deductions (See INSURANCE) within 7 days of departure. Breakages/Accidental Damage Please advise the owners of any breakages or damage during your stay. The owner reserves the right to charge for any broken/damaged/missing items. If such sums exceed the breakages deposit, the client agrees to pay for replacement of these items in full within 1 week of departure. Insurance Adequate holiday insurance to cover any personal liability in respect of major damage to the house or pool caused by the client or any member of his/her party is the responsibility of the client. Services Any interruption to services e.g. electricity, water, gas cannot be held the responsibility of the owner. Disclaimer The owners cannot accept any responsibility whatsoever for any injury or damage to clients or any member of their party or any of their property whilst using the gite, garden, pool or car park. Disputes Complaints or problems must be made directly to the owners and every effort will be made to resolve these during the duration of the stay. Complaints cannot be accepted after departure. Acceptance of these terms & conditions Completing the booking form implies knowledge and acceptance of these terms and conditions. The person signing the booking form is deemed to be the party leader and is responsible for all members of his/her party adhering to these terms and conditions. Signed …………………………………………………………………………… Date ………………………………………….
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